למד כיצד להשתמש בניתוח התנהגות לקוחות לשיפור שיעור ההחזקה. אסטרטגיות מוכחות וכלים לאבחון וחיזוק קשרים עם הלקוחות.

ניתוח נתונים מתקדם ככלי אסטרטגי להגדלת שיעור שימור הלקוחות בעידן שבו גוגל מרחיבה את יכולות הניתוח שלה ומשחררת כלים חדשים